Mohu si zboží z e-shopu vyzvednout osobně v salonu Hairborn? A kdy?

Zboží z e-shopu není možné osobně vyzvednout v salonu Hairborn.
Sklad e-shopu je oddělený od salonu a objednávky jsou expedovány přímo odtud.

V salonu ale najdete širokou nabídku profesionální vlasové kosmetiky, 
především značek: Kérastase a Redken – kompletní sortiment, Kapyderm a Muru – výhradně v salonu

📞 Máte-li zájem o konkrétní produkt, doporučujeme si zavolat na recepci +420 732 301 220 a ověřit jeho aktuální dostupnost.

Upozornění: 
Značky jako Alterna, Malibu C, Olaplex, Invisibobble, MyDentity, Bio Ionic, Hot Tools, Maria Nila a Natulique jsou dostupné jak na salonu, tak v e-shopu.
Naopak některé jiné značky dostupné v e-shopu nejsou skladem v salonu.

Jaké dopravce používáte a kolik stojí doprava zásilky?

Aktuální informace o možnostech dopravy naleznete zde: Doprava a platba

Přijímáte platbu v cizí měně?

Ve vlasovém saloně Hairborn je možné platit v CZK i EUR dle kurzu za produkty i služby. V e-shopu Hairborn zaplatíte pouze v CZK.

Jak zjistím dostupnost zboží?

Dostupnost produktu na e-shopu poznáte velmi snadno podle zeleného označení: 
Skladem pro nákup online/k expedici – zboží je k dispozici a připraveno k odeslání. 
Černé označení Není skladem/k expedici – produkt aktuálně není dostupný.

Označení „dostupnost v salonu“ se již na e-shopu nezobrazuje. Pokud si přejete produkt koupit osobně v salonu, doporučujeme zavolat na recepci a dostupnost si ověřit.

Jak si mohu rezervovat termín v salonu Hairborn?

Rezervaci můžete provést jednoduše online přes náš rezervační systém, telefonicky nebo osobně v salonu. Doporučujeme rezervaci s předstihem, abychom vám mohli nabídnout ideální čas i kadeřníka podle vašich přání.

Provádíte i konzultace před první návštěvou?

Ano. Konzultace jsou u nás standard – zejména pokud plánujete větší změnu nebo si nejste jistí, co zvolit. Rádi s vámi vše probereme a navrhneme vhodné řešení.

Mohu dorazit i bez objednání?

Bez rezervace to zkusit můžete, ale kvůli vytíženosti vám doporučujeme termín vždy předem domluvit.

Jak dlouho dopředu je nutné se objednat?

Doporučujeme rezervaci alespoň 1–2 týdny dopředu, zejména pokud máte zájem o konkrétní čas nebo kadeřníka.

Mohu si vybrat konkrétního kadeřníka/kadeřnici?

Ano, můžete. Při rezervaci si zvolíte konkrétního člena týmu – každý má svůj osobitý přístup, styl a specializaci. Pokud si nejste jistí, rádi vám s výběrem pomůžeme.

Mohu si přinést vlastní barvu nebo produkt?

Ne. Pracujeme výhradně s profesionálními produkty, se kterými máme zkušenosti a zaručujeme kvalitu výsledku.

Co když potřebuji termín zrušit nebo přesunout?

V tom případě vás prosíme o informaci alespoň 48 hodin předem. Děkujeme za pochopení.

Co když přijdu pozdě na svůj termín?

Chápeme, že se může stát nečekaná situace. Prosíme vás však, abyste dorazili včas – maximální zpoždění, které můžeme akceptovat, je 10 minut. Poté už bohužel nemůžeme garantovat plný rozsah vaší služby, jelikož máme na sebe navazující rezervace a každá změna ovlivňuje celý tým i další klienty.

Pozdní příchody způsobují zkrácení času, který bychom vám jinak s péčí věnovali, a zároveň ztěžují práci našim kadeřníkům, kteří tak často přicházejí o přestávku na oběd nebo chvíli odpočinku. Děkujeme za pochopení a za to, že respektujete náš čas i čas dalších klientů.

Jak probíhá první návštěva u vás?

Začínáme konzultací, kde si společně projdeme vaši představu, životní styl, stav vlasů i pokožky hlavy. Na základě toho navrhneme řešení, které bude nejen krásné, ale také proveditelné a zdravé pro vaše vlasy.

Vaše potřeby si uložíme do naší kartotéky, abychom při příštích návštěvách mohli navázat přesně tam, kde jsme skončili. Pokud budete chtít, společně vytvoříme dlouhodobý plán péče, doporučíme vám vhodné produkty a navrhneme ideální intervaly pro další služby – aby vaše vlasy byly nejen krásné na pohled, ale i skutečně zdravé.

Co když přesně nevím, co si přeji – poradíte mi? 

Určitě. Právě od toho jsme tu – poradíme vám s výběrem střihu, barvy i péče, která vám bude slušet a sedne vašemu stylu.

Jak dlouho trvá barvení/střih?

Střih trvá obvykle 60–90 minut včetně mytí, péče a stylingu. Barvení podle rozsahu 1,5–3 hodiny. Zesvětlení vlasů může trvat 3 až 6 hodin, záleží na náročnosti služby.

Používáte profesionální vlasovou diagnostiku?

Ano. Využíváme profesionální diagnostiku vlasové pokožky i vlasů – díky tomu zvolíme cílenou péči přesně podle vašich potřeb.

Co je zahrnuto v ceně služeb (např. mytí, styling)?

Každý střih nebo foukaná obsahuje konzultaci, mytí, péči, styling. U barevných úprav je nutné připočítat foukanou nebo střih zvlášť – nejsou automaticky zahrnuty v ceně barvy.

Je možné během služby používat Wi-Fi, pracovat nebo odpočívat na terase?

Ano. Můžete pracovat, odpočívat, využít Wi-Fi nebo si dát pauzu na naší klidné terase.

S jakými značkami pracujete a proč právě s těmi?

Používáme profesionální produkty, na které se můžeme spolehnout – například REDKEN, OLAPLEX, KÉRASTASE, Malibu C, Maria Nila, Natulique nebo Kapyderm. Důležitá je pro nás kvalita, funkčnost a šetrnost k vlasům i pokožce.

Mohu si produkty zakoupit přímo v salonu?

Ano, v salonu máme výběr profesionální vlasové kosmetiky pro domácí péči. Rádi vám doporučíme, co je právě pro vás nejvhodnější.

Děláte vlasovou péči i pro citlivou pokožku?

Ano. Specializujeme se i na péči pro citlivou či problematickou pokožku hlavy – nejčastěji používáme produkty od Kapyderm, Malibu C nebo přírodní Natulique.

Jaký je rozdíl mezi domácí a salonní péčí?

Salonní péče je intenzivní, koncentrovaná a řeší problémy hloubkově. Domácí péče je pak navržená na udržení výsledků a pravidelnou podporu zdraví vlasů.

Kolik stojí konkrétní služby?

Kompletní ceník najdete na našem webu. Cena se odvíjí podle délky vlasů, náročnosti práce i použitých produktů.

Mohu platit kartou nebo v eurech?

Ano, přijímáme platby kartou i hotovostí. Platbu v eurech lze provést podle aktuálního kurzu.

Máte dárkové poukazy?

Ano. Nabízíme dárkové poukazy v různých hodnotách (minimálně 500 Kč) – ideální dárek pro každého, kdo si zaslouží péči a pozornost.

Je možné u vás čerpat zaměstnanecké benefity?

Ne, u nás bohužel není možné uplatnit zaměstnanecké benefity.

Jak mohu využít slevové akce nebo členství?

O aktuálních akcích informujeme na našich sociálních sítích a přes newsletter. Sledujte nás, ať vám nic neunikne.

Mohu si s sebou vzít dítě/doprovod?

Ano, dítě si s sebou vzít můžete. Berte prosím na vědomí, že náš salon není speciálně přizpůsoben pro dětské návštěvníky – nenabízíme dětské koutky ani zábavu. Prostor je navržen jako klidné a designové prostředí určené primárně pro relaxaci a individuální péči. Děkujeme, že ohleduplností vůči ostatním klientům přispíváte k příjemné atmosféře.

Jsou u vás vítaní i domácí mazlíčci?

Ano, jsme pet friendly. Pokud je váš čtyřnohý doprovod klidný, přátelský a nenarušuje chod salonu, rádi ho u nás přivítáme. Chceme, aby se u nás cítili příjemně nejen naši klienti, ale i jejich věrní společníci – samozřejmě s ohledem na ostatní návštěvníky a čistotu prostoru.

Mohu během návštěvy relaxovat na terase?

Ano, naše terasa je klidný a příjemný prostor, kde si můžete odpočinout během čekání na službu nebo při působení barvy. Nabídneme vám kávu, čaj, prosecco nebo cokoli podle vaší chuti – a pokud si chcete dopřát i cigaretu, terasa je k tomu ideálním místem. Cítíte se u nás jako doma – jen o něco víc hýčkaní :).

Nabízíte občerstvení nebo kávu?

Ano, během vaší návštěvy vám rádi nabídneme výběrovou kávu, bezkofeinovou variantu, čaj, ale také víno, prosecco, džus, Mattonku nebo Colu. Chceme, abyste si u nás užili nejen péči o vlasy, ale i příjemnou atmosféru a chvíli pro sebe.

Je salon bezbariérový?

Ano, salon je bezbariérový a přístupný i pro klienty s omezenou pohyblivostí. Pokud potřebujete jakoukoli asistenci nebo specifickou podporu při příchodu, dejte nám prosím vědět předem – rádi vám pomůžeme, navedeme vás a zajistíme, aby byla vaše návštěva co nejpohodlnější a příjemná.

Máte parkování v okolí?

Ano, v okolí salonu najdete modré parkovací zóny a několik veřejných garáží – například v OC Quadrio nebo v Palladiu, které jsou dostupné pěšky během pár minut.

Vzhledem k tomu, že se nacházíme v samotném centru Prahy, doporučujeme počítat s časovou rezervou – doprava bývá ve špičce velmi vytížená a najít volné místo na modrých zónách může být náročné. Stále se setkáváme se situacemi, kdy klient dorazí pozdě kvůli parkování, a tím se zpozdí celá návaznost služeb. Děkujeme, že si na cestu k nám plánujete dostatek času.

Jaký je rozdíl mezi jednotlivými typy ošetření vlasů (organická rašelina, Malibu C, hloubková péče)?

V Hairbornu se zaměřujeme na hloubková regenerační a detoxikační ošetření, která obnovují zdraví vlasů i pokožky hlavy bez zbytečného zatížení. Vše vždy vybíráme individuálně podle typu vlasu, jeho stavu a potřeb klienta.

Mezi nejčastější ošetření, se kterými pracujeme, patří:

Organická rašelina – přírodní kúra s intenzivními regeneračními účinky, která zklidňuje pokožku, podporuje růst vlasů a detoxikuje.

Malibu C Crystal Gel – hloubkový detox vlasového vlákna, odstraňuje usazeniny minerálů, chloru a zbytků kosmetiky.

Malibu C CPR – šetrné odstranění nánosů pigmentů bez poškození vlasu, ideální před barevnou změnou.

Redken Acidic Bonding Concentrate (ABC) – intenzivní regenerační systém obnovující vnitřní strukturu vlasu, posiluje oslabená vlákna a zajišťuje hydrataci.

MyHero by Mydentity – proteinová péče určená pro vlasy oslabené barvením nebo mechanickým namáháním, zvyšuje odolnost a pružnost vlasů.

Ošetření vždy předchází profesionální diagnostika vlasů a pokožky hlavy, díky které vám doporučíme péči šitou na míru – efektivní, cílenou a šetrnou.

Jak často chodit na dobarvení odrostů?

Většina klientů chodí na doplnění barvy každých 4–6 týdnů – podle tempa růstu vlasů a typu použité barvy. U blond odstínů je ale pravidelný a častější interval klíčový – zejména pokud jde o světlé blond s tmavým odrostem. Dlouhá pauza může způsobit viditelné „hrany“ nebo nerovnoměrné zesvětlení. Pro krásnou, čistou a rovnoměrnou blond je tedy důležitá pravidelná návštěva v kratších intervalech.

Je nutné tónovat melír a jak často se chodí na jeho obnovu?

Ano, tónování je důležitou součástí melíru. Zesvětlení samo o sobě vytvoří pouze základ, ale až tónování mu dodá finální odstín – ať už studený, neutrální, nebo teplý. Bez něj může blond působit žlutě, matně nebo nevyrovnaně.

Na samotné zesvětlení (melír) není třeba chodit příliš často – obvykle stačí každé 2–3 měsíce, kdy už je odrost dostatečně dlouhý pro plynulou návaznost. Mezitím ale doporučujeme docházet na tónování nebo přeliv, které barvu osvěží, neutralizuje nechtěné tóny a dodá vlasům lesk a ochranu. Skvělým doplňkem je například Malibu C Blondes, které navrací blond vlasům čistotu a zdravý vzhled.

Je trvalá ondulace vhodná pro každého?

Trvalá není vhodná pro všechny typy vlasů. Pokud máte velmi jemné, zesvětlené, extrémně poškozené nebo chemicky zatížené vlasy, může být aplikace trvalé riziková a vést k jejich dalšímu narušení. V takových případech trvalou neprovádíme, protože zdraví vlasů je pro nás vždy na prvním místě.

Na trvalou je nutné se předem objednat na konzultaci, při které provedeme profesionální diagnostiku a zhodnotíme, zda je tato služba pro vás vhodná. Pokud ne, navrhneme alternativní řešení, které bude šetrné, funkční a přizpůsobené vašim vlasům.

Kdy se doporučuje stříhat vlasy?

Ideální je stříhat vlasy každých 6–8 týdnů. Pravidelný střih pomáhá předcházet třepení konečků, podporuje zdravý růst a udržuje účes ve tvaru.

Můžete mi navrhnout kompletní změnu image?

Ano! Kompletní proměny jsou naše srdcová záležitost. Ať už jde o změnu střihu, barvy nebo celkový styl, vše navrhujeme na míru podle vaší osobnosti, životního stylu i aktuálního stavu vlasů.